Nous avons fait appel à M. Meunier suite à un problème avec un artisan-pisciniste. M. Meunier s'est montré extrêmement réactif, professionnel et investi ! Je le recommande vivement. Il concentre toutes les qualités et les compétences que l'on peut attendre d'un expert : connaissances juridiques et techniques, sens de la pédagogie... Nous avons beaucoup de chance de l'avoir rencontré.
Monsieur Meunier est un professionnel très consciencieux et très disponible.
Il vous accompagne étape par étape et vous tient au courant au fur et à mesure de l’avancement de votre dossier.
La pire gestion de sinistre que j'ai pu voir.
Pour le contexte :
Un sinistre 0% responsable ayant eu lieu sur une voiture achetez neuve (moins d'un an) et qui a duré des mois grâce à leur incompétence.
1 expert qui me propose un dédommagement de la voiture au lieu de la reparation sauf qu'il ne m'annonce pas de montant précis peut-être 17 000€ (prix du véhicule en catalogue 28 000€).
Cela en m'affirmant que quoi qu'il arrive mon véhicule serait économiquement réparable et que dans sa "proposition" il d'évaluait mon véhicule des 12000km parcourus depuis janvier 2021 en me donnant des chiffres "au hasard" et en basant son estimation sans avoir pris le temps d'étudier correctement le marché.
Je lui fait remarquer et du coup il se met à regarder simplement les 1ère annonces de site internet qui lui tombe sous la main sans tenir compte des options ou de la provenance...
Eh hop : allez peut-être 19 000€
Devant mon refus à sa proposition sa première réaction a été d'être hautain en me disant "vous me faite perdre mon temps" (bah fait ton travail avant d'appeler...) ensuite vouloir me prendre par les sentiments en me disant "je fais ça pour vous, pour être sympa et vous rendre service et ça va me retomber dessus" et enfin me faire peur en me disant " elle sera classer VGE de toute façon, tanpis faite la réparer vous roulerez dans une voiture accidentée, je perds mon temps depuis tout à l'heure avec vous".
Resultat changement de garage et des mois de travaux pour 18 000€ à charge de l'assurance.
Alors que me rembourser sur facture d'achat en revendant la voiture leur aurait coûté 10 ou 13 000€.
Ils ont donc fait perdre des milliers d'euros à l'assurance et mis dans la galère 4 mois leur client.
Par leur méthodes brouillon et cavalière ils ont fait perdre tous le monde. Ce résultat est le reflet de l'incompétence et du manque de professionnalisme de ce cabinet.
Une la honte pour la profession...
Demandez à votre assureur s'il travail avec BCA. Si c'est le cas fuyez...
Je confirme nuls en mécanique ne tient pas compte des avis des professionnels que sont les garagistes qui connaissent leurs métiers eux. En minimisant les réparations ils coûtent plus chère aux assurances et aux assurés puisqu'il faut reprendre le véhicule pour pallier à leurs négligences professionnelles. Assureurs soyez plus vigilants à l'égard de cette entreprise. Des cabinets d'expertise il y en a d'autres et plus professionnels heureusement. Assurés cherchez une assurance qui ne travaille pas avec cette entreprise et vous vous éviterez bien des tracas en cas de sinistre à vos torts ou pas.
Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0.
Mon retour d'expérience auprès de Monsieur MOREAU à la suite de son assistance technique avant acquisition d'un bien immobilier dans l'ancien:
Un grand MERCI!
"Bonjour Monsieur MOREAU,
Je vous adresse tous mes meilleurs remerciements pour votre investigation sur place et vos bons conseils.
Ceux-ci précis, techniques et professionnels me permettent de bénéficier d'une meilleure vue sur les "clair-obscur" de ce bien...et de tous ces corps de métiers parfois opaques...
J'ai appris énormément de choses et tous ces constats me permettent de prendre une décision plus réaliste.
Je vous en suis extrêmement reconnaissant.
Très cordialement."
MA
Le cabinet Agir'Expert nous semble un acteur incontournable dans son domaine. M. Moreau se montre aussi investi que professionnel, avec de solides connaissances. Et ses compétences ne sont pas seulement techniques, il sait accompagner et rassurer, quelque soit votre dossier, même épineux. Son intervention nous a sorti d'une situation que nous aurions été incapables de gérer seuls. Un cabinet et un professionnel à recommander en toute confiance!
Groupe Catastrophique obliger de partire sur des procédures administratifs à fuir !!!! Je penser trouver une solution car c'est le siège mais ils ce dedouanent 1700 euros de perte et une Ds4 HS par manque de professionnalisme....
Obliger de saisir le médiateur en assurance et un avocat.