Une Honte,
Suite à un accident auto, mon assurance mandate ce cabinet pour expertise, deux jours plus tard je reçois un sms d'un numéro qu'il est impossible de rappeler bien sur ni de répondre....
ce message me demande de bien vérifier que l'ordre de réparation soit bien signé. Quel ordre ? signé par qui ? cela reste un mystère ....
il est signalé ensuite qu'aucun règlement direct n'est prévu par mon assureur.
de quel règlement parlons nous ?
Un cabinet d'expertise sérieux et respectable se doit me semble t'il prendre contact avec ses clients au minimum par mail, avec les références du dossier, la personne en charge du dossier, les coordonnées du cabinet etc etc.
Au lieu de se cacher comme les démarcheurs téléphoniques étrangers derrière un malheureux sms masqué.
Je viens de prendre contact avec mon assurance pour notifier le problème et vais faire ma demande de résiliation.