ALLIANCE EXPERTS 54 - Vandoeuvre les Nancy

"Compétant"

"Ne savent pas de quoi il parle envoi des voitures a la casse alors quels n'ont pas de problème"

"Expertise fait avec les pieds... même un gamin que ouvre le capot moteur est capable de voir les fils électriques grignoté par des petits animaux, mais eux non... une perte de temps et d'argent"

"Au top"

"Rapide et chaleureux"

"Possibilité de faire voir le véhicule directement chez eux, pas bloqué une journée au garage. Ça m'a pris 15 minutes à 8h00 le matin."

"Accueil et prise en charge satisfaisante"

"Très bien"

"Cabinet sans doute très bien mais en terme de délai et de nouvelles : ce ne sont vraiment pas des rapides !!! Ils laissent les gens sans nouvelles, et ne se pressent pas du tout !!! Ma copine s’est fait vandalisé son véhicule et cela fait un mois que sa voiture est au garage, et sans véhicule de remplacement !!! De plus, on la traite de menteuse par rapport aux dégradations faites sur le véhicule !!! Vraiment je ne recommande pas du tout !!!"

"Un désastre surtout ne pas avoir recours a ces incapables."

"Avis partagé. Lors de mon appel j'ai d'abord eu un monsieur très désagréable, puis une dame très sympathique."

"Bonne société , expert courtois et a l'écoite"

"Ce permet de bloqué plusieurs jours mon véhicules, change d'avis en cour de réparation (a la base remplacement finalement petite réparation), ne tien pas au courant ...."

"Si un( expert dans l automobile) vous prétend que bmw ne remet pas des pièces sérigraphier de leur marque qu il peuvent vous mettre des phares reneaud ou des pièces de seconde mains ou de contre façon. Si je dis as ce même (expert),vous êtes sur que si J apel bmw ils me diront la même chose ? Ben moi je les appelles bmw leur réponse impossible de changer par un autre produit que des produit officiels sinon en cas de problème le client se retournerai contre nous, merci as cet expert d avoir affirmé ça et de m avoir pris de haut, espérant que cette personne ne sois pas vous car cet personne et autant ( expert automobile) que moi. Espérant pouvoir discuter avec quelqu'un de plus sérieux et trouver un arrangement Coordialement"

"Excellent .."

"Aucune suite de leur part pour la suite du dossier. Pas de communication avec l'assurance, alors qu'il m'a confirmé s'en charger. Déconseillé Ne pouvant répondre. Je modifie et ajoute : Je tiens à vous informer que je n'ai pas évoqué la déclaration. Vous n'avez donc pas à indiqué ces éléments. En effet, j'ai été obligé de changer ma déclaration, votre parole contre la mienne. La communication n'a pas été faite, pour preuve j'avais bien un mail concernant la société m'indiquant qu'il donnerai suite à mon assurance une fois l'information de la date des réparations et non ce que vous indiquez dans votre message. Ce n'est en aucun cas à la suite de ma nouvelle déclaration mais bien concernant la date des réparations qu'il n'y a pas eu de professionnalisme de votre part. Je me suis permise cet avis après contact de mon assurance pour m'indiquer qu'il n'avait pas eu de vos nouvelles."

"2ème sinistre très éprouvant. Les experts ne se pressent absolument pas et vous pouvez considérer être à leurs disposition. Par contre très compliqué de les contacter. Suivi du dossier très mauvais. J'ai l'impression de faire leurs travail. Réclamation à 3 reprise du rapport d'expertise avec un délai d'attente de plus d'une semaine. Rapport d'expertise incohérent. Ils trouvent des problèmes non constaté avec le garagiste. Plusieurs personnes très désagréable au sein de leurs service. Enfin bref, je déconseille plus que vivement ce cabinet qui pour moi n'a rien de professionnel."

"Expert au top, très sympathique et très professionnel. Un grand merci à vous Mr benzy 👍👍👍"

"Toujours pro dans leur Annalise de l expertise, Sympas et à l écoute du client et du réparateur"

"Professionnel, très aimable et rapide 👍🏼"

"Très contente de ce bureau d'expertises, Rapidité d'intervention et suivi serieux"

"Après un accident de voiture non responsable et éprouvant, l'expert est passé au bout de 4 jours. Malgré une obligation de rendre son rapport dans un délais de 15 jours stipulé par mon assurance , plus de 3 semaines après aucune nouvelle. Plusieurs appels auprès de cette compagnie ainsi qu'une relance auprès de mon assurance ont donc été lancé , avec toujours la même réponse on envoie demain le compte rendu de l'expertise à l'assurance, mais en vain. Ayant besoin professionnellement de ma voiture, je dois donc me débrouiller à mes frais pour trouver une voiture de dépannage. Ce manque de professionnalisme est inadmissible ! je déconseille fortement."

"Une catastrophe est je reste polie !!! expertise de mon véhicule le 02/02/22 et le dossier n'est toujours pas clos ! Je ne suis toujours pas indemnisée de l'assurance car le cabinet ne vous relance pas si il manque un document. Sachant qu'ils ne répondent ni aux mail ni au téléphone !!! Puis la mauvaise fois s'installe . Je suis relancé par téléphone qu'il manque un document le 21/02 après avoir tenté de les contacter par mails et par téléphone . Le 22/02 je remets les documents en main propre dans la boite aux lettres du cabinet . Le 01/03 la personne du cabinet me rappelle suite à une relance de l'assurance, comme quoi elle reçoit mes documents que ce jour (le 01/03) . Je lui explique que se n'est pas possible car c'est moi en personne qui les ai déposés le 22/02 . Alors elle rejette la faute sur le coursier pour la distribution du courrier en interne CABINET D EXPERTISE A BANIR / PERSONNELS PAS SERIEUX / MANQUE DE PROFESSIONNALISME / MALHONNETE"

"Bon accueil"

"Cabinet d’expertise que je ne recommande pas ! Comme pour tous les autres avis, j’ai été victime d’un accident non responsable avant et arrière du véhicule, l’expert constate et demande à ce que l’avant uniquement soit réparé, sachant qu’à la base je me suis fait rentrer dedans à l’arrière et il y’a de la peinture, capteur de proximité déboîté etc. Ce monsieur justifie ça en disant qu’il y’a une trace de choc antérieur sur le pare choc arrière. Dans sa logique ça veut dire que tout choc consécutif ne peut être pris en charge … Logique? Donc quand on se casse le bras et qu’on est dans le plâtre, si quelqu’un nous rentre dedans et que ça déboîte l’épaule du même bras, l’assurance maladie ne prend pas en charge??? Un grand n’importe quoi. Il faut faire quelles études pour réfléchir de la sorte? Je veux bien savoir pour que mon fils ne fasse pas les mêmes. TOUT ÇA POUR MINIMISER LES FRAIS ! Zéro étoile c’est ce que cela mérite"

"Mon assurance a fait appel à Sogetec Vivier pour une expertise d'une Golf VII Rline Cup après avoir eu un accident. Ces derniers ont fait une expertise correct de ma voiture rien à redire la dessus, un suivi rigoureux avec la création automatique d'un profil dossier sinistre par leur plate-forme. Merci encore à vous M. MOHAMMEDI"

"PLURIS 54 SOGETEC VIVIER SAS 5 RUE JACQUARD 54500 VANDOEUVRE LES NANCY Société d’expertise a fuir absolument Une expertise faite suite à un vandalisme , il refuse de faire aile ard car il y avait un petit accros en bas qui ne gêner en rien et qui ne se voyez pas , du coup peinture des 2 portes prises en compte mais une aile rayer qui reste comme ça, c’est un scandale !!!un expert incompétent, Qu’il change de métier au plus vite , Ci-joint retour courrier suite à mon désaccord Bonjour, Effectivement il y à bien une rayure sur le haut de l'aile ARD. Cependant le dommage sur la partie inférieure de l'aile ARD nécessitait déjà une réparation peinture de cette aile, il n'y a donc pas d'aggravation de dommage sur cet élément. C'est pourquoi nous n'avons pas chiffré la réparation de cet élément dans notre rapport. Il est impossible de réparer uniquement la rayure."

"Je rejoins le commentaire précédent, une catastrophe à fuir ... Hallucinant que nos assurances travaillent avec ce genre de société!!!"

"Personel très sympathique et serviable. Bonne communication dans l'ensemble avec l'équipe de Vandoeuvre. Je recommande sans hésitation."

"Une catastrophe, comme pour beaucoup d’autres apperement malheureusement. J’ai fait part de ma grande déception auprès de mon assurance. Jeune expert peu dynamique et peu réactif, peu courtois et surtout incompétent (M.Royen, qqch du genre) . Une belle arnaque, je ne suis pas en tort, c’est prouvé par À+B et il ne prend pas toutes les réparations en compte. Une honte!! Heureusement que ma voiture était encore sous garantie sinon c’était 2100€ de ma poche 😡. Donc je rejoins l’avis de la plus part, À ÉVITER!!"

"OUI EN EFFET, à la place de VIVIER, mettez plutôt PANIER DE CRABES, Bien content d'avoir pu lire les Avis, et en effet un expert qui n'est même pas au courant qu'en cas de monte de jantes en diamètre supérieur l'essieu avant est monté différemment que l'arrière. Qui confond Rabaissé ( BMW ) Avec voiture de TUNING, Espèce de Rigolo, j'espère bien ne plus avoir affaire à vous comme en 2015, car là vous allez entendre parler de moi INCAPABLE."

"M.Royen Et un experts incompétents Qui fait mal son travail et qui doit pas avoir les yeux En face des trous une porte plier à plusieurs endroits doit être replacer et non être mastiquer je déconseille de faire intervenir cette expert qui vous causera plus de tort Que l'accident que vous avez eu"

"Personnel très sympathique. Toujours bien accueilli. Cabinet d expertise très réactif."

"Une super équipe très à l'écoute.."

"Cabinet hyper reactif et professionnel."

"Rdv à l heure, expertise très professionnelle"

"Expertise réalisée sur mon vehicule le 6 janvier 2023, recue ce jour 7 février 2023. Réactif, serieux, compétent. Mon litige : un agent Peugeot à Thaon les Vosges (88), m'a installé le 22 novembre 2022, suite à un bris de glace, un pare brise GLAVISTA bas de gamme (valeur 380 € TTC) au lieu d'un PILKINGTON qualité origine (valeur 650 € TTC) sur une 307 cc demandé et promis, tout en facturant le pare brise au prix fort (1065 € TTC) ! Cet agent de la marque n'a pas respecté le process Peugeot en ne changeant pas le capteur de pluie, de plus il m'a cassé une baie de pare brise fournie en etat neuf, et enfin une partie de l'isolant phonique a bizarrement disparu dans son garage ... de plus cet agent n'a jamais controlé le pare brise recu (GLAVISTA au lieu de PILKINGTON) par son grossiste de Lesmenils ... (bref du grand serieux !) . L'expertise amiable contradictoire me donne raison et me permets de refaire faire l'integralité des travaux chez le reparateur de mon choix avec un nouveau pare brise PILKINGTON. Je recommande donc le cabinet PLURIS Nancy et son expert Mr Yann CAPPELLACCI, pour son suivi, et sérieux dans ce litige"

"Je trouve que c'est une honte de traiter les gens de cette manière ! j'ai été victime d'un accident et mon véhicule a été expertisé par ce cabinet, quelle erreur !! J'ai été très mal reçu au téléphone dès lors que j'ai demandé des informations, j'ai été harcelée pour donner une réponse rapidement sur ma décision quand à mon véhicule. Pire encore, mon véhicule a été déplacé sans mon accord à 40km d'où il avait été envoyé à la base et sans même que j'en sois informé. Je ne l'ai su qu'un mois après. Je trouve cela absolument scandaleux et j'ai bien indiqué à mon assurance qu'il ne devrait pas travailler avec des individus de ce type !!!"

"satisfait , professionnel à l écoute du client et à la recherche de solutions. Merci à tous"

"Pauvre France !! Où allons nous avec un tel manque de professionnalisme !! D'humanité !! Absolument déçue par ce cabinet et malheureusement pas le choix étant donné qu'il est mandaté par mon assurance !!"

"Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0 !!! Honteux ! Pas de suivi client et pire… pas de réponse à nos nombreux mails ! L’expert en carton ne nous rappelle pas ! Ns avons le véhicule du client qui nous prend de la place depuis plus d’un mois et demi ! Du grand n’importe quoi ! Tout sauf des pros ! Et pourtant je suis moi meme professionnel de l’auto ! Une calamité !"

"Victime d’un accident non responsable avec un véhicule acheté il y a 3 mois à peine, l’expert a chiffré les dégâts au dessus du prix d’achat du véhicule et a fixé la valeur du véhicule en dessous du prix d’achat. Résultats : l’assurance se base sur les estimations de l’expert… Assurance et expert se renvoie la balle, vous donne des infos contradictoires histoire de bien embrouiller le petit assuré que tu es et qui n’y connais rien histoire de se faire de l’argent sur ton dos. L’expert nous a baratiné pour qu’on signe les documents de cession, et là, on se retrouve dans le pétrin! Voilà le manque d’humanité à laquelle on fait face. A cette heure-ci, impossible de retrouver un véhicule (qu’il soit de même marque ou non) avec les mêmes caractéristiques et au même prix. On peut dire que c’est de l’abus de confiance. On se joue des assurés par intérêt perso pendant que nous on perd de l’argent sur notre voiture, on devra repayer une carte grise, etc. Mais dans quel monde vit-on…"

"Sinistre VL le jeudi 06 expertise très rapide faite le mardi, l’expert ainsi que le standard de nancy on su répondre à toute mes questions je recommande !"

"Des mails automatiques, des sms qui n'ont aucun sens. On vous demande des photos que vous avez insérées 4x, une fois dans votre application d'assurance, une fois dans un sms, une fois dans leur plateforme d'un autre âge. Un mois après, toujours pas d'expertise. Et si vous êtes pas content vous n'avez cas aller voir ailleurs. Mesdames, Messieurs si vous voulez gagner du temps, passez votre chemin."

"Dure de mettre une étoile... des délais de prise charge digne du moyen âge. Des réponses stratosphériques à vos messages et un spaming de SMS digne d'une entreprise de harcèlement. N'y allez pas !"

"Une honte. Sous-estimer la valeur du véhicule de moins de 4000€ que la côte. Il met la pression pour signer les documents pour pouvoir envoyer le véhicule a la casse. Surement une magouille."

"Mauvaise foi évidente."

"2 Expertises réalisées et les dégâts n'ont pas été vu pas l'expert. Rdv non respectés (4h d attente). Expertises réalisées en quelques secondes, travail vraiment pas sérieux. Secrétaire désagréable pour couronner le tout. A éviter absolument!"

"Il nous on aider à remplir mes document personnelle sympa et une grande rapidité"

"Personnel tres professionnel et a l ecoute"

"Un expert de votre cabinet a été mandaté par mon assurance pour une expertise d’un véhicule que j’ai vendu. Expert correct et assez professionnel ( je pense), cependant expertise assez décevante. En effet, l’expert de la partie adverse visiblement aimait bien s’imposer être monsieur je sais tout et je connais tout. Je reproche à l’expert de votre compagnie ne n’avoir rien dit tout le long de l’expertise, seul un commentaire a été fait en désaccord avec l’analyse de « l’expert » adverse mais commentaire écrasé aussitôt par l’autre expert. Ainsi sur les 2 experts nous avions un expert qui souhaitait imposer son analyse technique douteuse et incohérente. Puis l’expert de votre cabinet qui n’a pas donné son analyse technique personnelle qui semblait ne pas être en accord avec l’analyse adverse. Connaissant le prix facturé pour cette expertise auprès de mon assurance, la simple présence de l’expert se paye cher. C’est dommage de ne pas savoir s’imposer."

"Repornse rapide aux questions posées"

"Très professionnel"

"Les assurances augmente les tarifs et les expert diminue leur estimations. Bravo"

"Aucune nouvelle de mon dossier en 2 mois après un bon nombre d'appels. Et on vous sert des excuses bidon pour l'attente (il est justement en train de regarder le dossier...)"

"Un expert qui ne c’est pas signer un procès verbal d’expertise et qui ne voit pas clair car il n’a pas mentionné les rayures!!!!"

"Dossier géré au mieux dans les meilleurs délais....parfait merci"

"Une étoile c'est bien trop! fuyez"

"Pluris expertise ne reconnaît pas ses erreurs et vous fait passer ainsi que votre garagiste pour un menteur. Aucune conscience professionnelle. A éviter . Demanderai un autre cabinet d'expertise a l'avenir . A fuir totalement. Si vous êtes plusieurs dans mon cas n'hésitez pas à me contacter pour faire un recours en justice . Déjà contacté mon avocat"

"À fuir, Pluris expertise sont malhonnête, mauvais et pas du tout professionnel, je ne sais pas comment ils ont fait pour obtenir une licence professionnelle pour exercer. L’expert ne donne aucun signe de vie, c’est toi qui doit le relancer pour obtenir des reponses, et son rapport se conclu toujours par : »  version du plaignant est en contradiction avec les faits de l’expertise. »"