ALLIANCE EXPERTS 76 - Saint-Jean-du-Cardonnay

"Cabinet d'escrocs"

"Expertise réalisée en Juillet 2019, toujours pas de rapport d'expertise en Mai 2020 malgrès de multiples relance... Dossier bloqué, pendant ce temps le montant des frais d'assurance s'accumulent pour un véhicule bloqué au garage."

"Affligeant, de qui se moque t-on ? véhicule de 400 000 kms entretenu (courroie de transmission neuve, etc. 1800 euros de frais), aux dires d'utilisateurs pouvant faire près d'1 million de kms, valorisé à 1500 euros. A se demander si l'expert a bien regardé le véhicule, une seule option peinture métallisée et le toit ouvrant, il s'est perdu dans la nature !! VALORISATION A CONTESTER SYSTEMATIQUEMENT dans les délais les plus brefs, ce que je n'ai pas fait. Pour un deuxième véhicule, erreur de 40 % sur la valorisation, l'expert s'était trompé de kilométrage, la blague à 2500 euros constat du 09/12/2021, le 2ème véhicule roule, vendu en 01/2021, remis en état, on ne sait pas comment ??"

"Rdv pris depuis environ 2 mois, pour le 12mai.le véhicule est déposé à la demande de l'expert le matin à 9h00. A 10h30 le véhicule est près pour l'expertise, un appel téléphonique au siège de Rouen pour les informer , réponse de la secrétaire le véhicule est prévu en expertise dans la journée,le véhicule doit être déposé le matin et être à disposition de l'expert , Qui est impossible à joindre selon la secrétaire. L'expert est passé à 14 H 45 ,il n'a même pas pris le soin de me demander ma présence ! Je trouve cela méprisable et irrespectueux vis à vis du client et du concessionnaire qui a bloqué un poste de travail dans l'attente d'un individu qui n'est pas professionnel et complètement incorrect, aucune info de ça part. Mon agence d'assurance a été informé de cette situation inadmissible. Étrangement l'assureur a pu avoir des informations de passage !!!! Je choisirai à l'avenir un assureur ne travaillant pas avec référence expertise. Ça ne vaut aucune étoile de satisfaction."

"réponse trop longue ou inexistante"

"Cabinet injoignable! Dommage je ne peux pas mettre 0 comme note."

"Vraiment bien, passage de l’expert en 24h suite à un accident, parfaite estimation du véhicule (chose que je craignais, d’autant plus dans une période aussi stressante qu’après un accident). Je remercie surtout M. Maillot qui s’est occupé du dossier et qui a été très réactif. En 4 jours ouvrés, j’avais ma réponse. Merci !"

"Ce soi-disant Cabinet d'expertise est à fuir au plus vite que ça soit pour n'importe quelle demande. Bien demander à votre société d'assurance de ne pas consulter cette enseigne, si malheureusement elle est partenaire avec eux, vaut mieux changer d'assurance car leur manque de sérieux vous apporteras que des problèmes. Elle n'a aucune connaissance pour permettre une estimation juste de votre véhicule en cas d'accident, établi des rapports d'expertise n'ayant aucun sens auxquels on pourrait croire qu'il essaye de mettre le véhicule non réparable. Parfois elle n'honore pas ses rendez-vous avec les garages et vous bloque votre véhicule pour plusieurs jours voir même des mois pour certains cas et nul de répondre à cette avis en disant N'ayant pas de dossier à votre nom etc ... vous êtes tout simplement des INCOMPÉTENTS qui a pour but de donner du souci aux familles. PS : Ne manque pas de rapidité pour envoyer les papiers de cession de véhicule aux personnes âgées alors que le travail a été bâclé ... HONTEUX."

"Je ne recommande pas du tout. L’expert a été mandaté par ma compagnie d’assurance, première visite le 21.06 on m’explique que ma voiture est économiquement irréparable et qu’il faut que je rachète un véhicule depuis cette date je relance très régulièrement la compagnie d’assurance et l’expert car personne n’a voulu me donner une idée du chiffrage pour évaluer le montant de mon indemnisation. (Afin d’évaluer le montant de mon emprunt pour racheter un nouveau véhicule) C’était toujours « l’expert est en tournée on vous recontacte par mail cet après-midi » j’ai donc fait un emprunt et acheté un véhicule. A force de demander mon chiffrage on me dit que l’expert souhaite revoir mon véhicule (le 05.07) et la… véhicule est réparable une simple vidange à faire..je suis assez déçu du professionnalisme, résultat je me retrouve avec un emprunt pour une voiture alors que la mienne est totalement réparable.. merci à vous !"

"Edit de post suite à la réponse du principal concerné : Cool. Vous auriez dû me sortir votre laïus bien avant, pas après ma notation. Une porte de réemploi se trouve à profusion sur Leboncoin en dessous de 100.00€. Vous parlez de minimiser les coûts, mais à un moment quand on facture des joints, l'un à plus de 60 balles, puis l'autre à 40.00€ alors qu'il s'agit exactement du même article sur un chiffrage. Mdr. Please. Toujours pas indemnisée à ce jour, car mon assurance attend votre rapport d'expertise depuis début septembre. _ _ _ _ _ Exécrable. Aucun suivi. Aucune communication. On laisse les assurés/sinistrés sans rien. J'ai subi un sinistre auto non responsable fin juillet, une expertise a eu lieu plus d'un mois après. Vos actions/demandes sur l'espace client seront vains, ne vous fatiguez pas à poster des documents ou à demander des rdvs. à la fin de l'expertise, l'expert m'appelle en me disant qu'elle est économiquement irréparable - mais techniquement réparable car voiture roulante - il y a juste une porte à changer et un peu de carrosserie à refaire. Il m'expédie rapidement. L'expert a dit au garage en charge de mon véhicule qu'elle était irréparable et qu'il doit le revoir. Ah ? Ah. 2 versions différentes. Cela fait maintenant un bon mois que je demande à recevoir les documents suite à l'expertise : chiffrage pour réparation, rapport. Les standardistes n'y sont pour rien, mais entre les oui, je demande à la secrétaire de vous les envoyer & les je demande à l'expert de vous rappeler, vous avez le temps de refaire le monde... J'ai demandé à mon assurance de ne pas me mettre ce cabinet d'expertise en mission, ce fut hélas trop tard pour changer. à fuir. Mais si vous lisez ces avis-ci, c'est que malheureusement vous avez également un sinistre, et vous découvrez après coup le monde joyeux de la traine administrative de ce cabinet, sans pouvoir rien faire..."

"Très bon cabinet et réactif"

"Très accueilli avec le sourire très professionnel"

"Très bonne expérience Merci au Experts pour leurs conseils et de leurs professionnalisme"

"Très bonne expérience avec ce cabinet malgré la fin tragique pour notre voiture mais nous avons été guidés et très bien renseigné tout au long de la procédure par Mr Maillot."

"échanges, explications et démarches facilitées. Délai d'intervention satisfaisant"

"Très bien passée"

"Très professionnelle 🥂😉"

"Une agence à la hauteur des attentes et à l'écoute Très satisfaite de la manière dont mon dossier a été traité .je recommande"

"Bonjour, expertise réalisée avec sérieux et rapidité. Dans les 24 h après ouverture du dossier sinistre. Personnel agréable et aidant dans les démarches qui ont suivi l'expertise pour la cession de véhicule."

"Très bon cabinet, et réactif"

"Très satisfaite 762044477"